Zakup, wdrożenie oraz serwis systemu konsol dealerskich.

Zakup, wdrożenie oraz serwis systemu konsol dealerskich.

Przedmiotem zamówienia jest zakup i wdrożenie systemu konsol dealerskich.

Zamawiający podzielił przedmiot zamówienia na zamówienie podstawowe/gwarantowane oraz zamówienie objęte prawem opcji.

Informacje dotyczące zamówienia objętego prawem opcji, w tym zakres, termin skorzystania z tego uprawnienia przez Zamawiającego oraz zasady na jakich będzie się to odbywało, zostały zawarte w IPU oraz OPZ.

Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia (OPZ) zawiera załącznik nr 1 do SIWZ oraz Istotne Postanowienia Umowy (IPU) – załącznik nr 2 do SIWZ.

Przedmiotem zamówienia podstawowego jest zakup i wdrożenie systemu konsol dealerskich, na który składają się:

• 8 konsol dealerskich (w celu rozbudowy posiadanej przez Zamawiającego infrastruktury),

• system operacyjny konsol (w pełni kompatybilny dla wszystkich konsol dealerskich, co oznacza konieczność dostosowania systemu w posiadanych przez Zamawiającego konsolach - w przypadku ich wykorzystania przez Wykonawcę),

• integracja konsol dealerskich z systemem nagrywania rozmów,

• integracja systemu konsol dealerskich z bazą danych do konsol (CRM) - opis funkcjonalności integracji stanowi załącznik do OPZ,

• interfejs do integracji z zewnętrznym systemem klasy CRM (CTI/API),

• rozwiązanie dostępu do sieci PSTN poprzez zastosowanie dedykowanej bramy komunikacyjnej w celu uniezależnienia systemu trading od budynkowej centrali telefonicznej oraz możliwość współpracy z systemami innych producentów, w tym Cisco UCM oraz operatorami PSTN. Zakłada się maksymalne zachowanie istniejącej topologii i wykorzystanie wszystkich elementów sprzętowych i programowych, zachowanie istniejącej konfiguracji ze szczególnym uwzględnieniem konsol.

Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia (OPZ) zawiera załącznik nr 1 do SIWZ oraz Istotne PostanowieniaUmowy (IPU) – załącznik nr 2 do SIWZ.

Dodatkowo w ramach zamówienia opcjonalnego Zamawiający będzie uprawniony do zakupu wraz z wdrożeniem i integracją:

• maksymalnie 15 konsol dealerskich wraz z systemem operacyjnym, o parametrach technicznych i funkcjonalnych nie niższych niż w zamówieniu podstawowym – w pełni kompatybilnych z wdrożonym systemem. Zamówienie opcjonalne w zakresie zakupu konsol dealerskich może zostać zrealizowane jednorazowo lub w częściach w trakcie trwania umowy. Konsole z zamówienia opcjonalnego zostaną objęte serwisem świadczonym dla konsol z zamówienia podstawowego,

• system nagrywania i przechowywania nagrań wraz z nagrywarkami rozmów i niezbędnym oprogramowaniem. Zamówienie opcjonalne w zakresie systemu nagrywania i przechowywania nagrań wraz z nagrywarkami może zostać zrealizowane w trakcie trwania umowy, niezależnie od realizacji zamówienia opcjonalnego dotyczącego konsol dealerskich.

Skorzystanie z prawa opcji, w całości lub w części, jest zastrzeżone do wyłącznej decyzji Zamawiającego. Nieskorzystanie przez Zamawiającego z prawa opcji lub skorzystanie w niepełnym zakresie nie rodzi po stronie Wykonawcy jakichkolwiek roszczeń z tego tytułu.

Oferta musi być zabezpieczona wadium w wysokości 50 000,00 PLN (słownie: pięćdziesiąt tysięcy złotych).

Zamawiający informuje, że zgodnie z dyspozycją art. 24 aa ustawy Pzp, może skorzystać z procedury odwróconej. Szczegóły dotyczące kryteriów oceny oferty w SIWZ.

1) wykazu zamówień wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których zamówienia zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających czy te zamówienia zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego zamówienia były wykonywane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów - oświadczenie wykonawcy. W przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert. Wzór wykazu "Doświadczenie” – załącznik nr 5 do SIWZ;

2) wykazu osób, skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami. Wzór wykazu "Potencjał kadrowy”– załącznik nr 6 do SIWZ;

3) próbki w postaci oferowanej konsoli dealerskiej, skonfigurowanej zgodnie z wymaganiami zawartymi w OPZ, w celu potwierdzenia, że oferowane przez Wykonawcę konsole dealerskie odpowiadają wymaganiom określonym przez Zamawiającego w OPZ. Zamawiający zwróci Wykonawcy próbkę niezwłocznie po wyborze najkorzystniejszej oferty;

Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, iż w okresie ostatnich 3 (trzech) lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, należycie wykonał - a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonuje należycie:

− co najmniej 3 (trzy) zamówienia dla instytucji finansowych lub sektora finansowego*, których przedmiotem była dostawa i wdrożenie oraz serwis systemu konsol dealerskich, o wartości nie mniejszej niż 600 000,00 PLN (sześćset tysięcy złotych 00/100) brutto każde.

*) Poprzez instytucję finansową lub instytucję sektora finansowego, Zamawiający rozumie: (i) banki (w tym banki krajowe oraz banki zagraniczne) oraz instytucje kredytowe, jak również instytucje finansowe oraz międzynarodowe instytucje finansowe – w rozumieniu ustawy z dnia 29.8.1997 r. Prawo bankowe (Dz.U. z 2017 r., poz. 1876, z późn zm.); (ii) spółdzielcze kasy oszczędnościowo-kredytowe – w rozumieniu ustawy z dnia 5.11.2009 r. roku o spółdzielczych kasach oszczędnościowo-kredytowych (Dz.U. z 2017, poz. 2065, z późn. zm.) oraz podmioty, które prowadzą działalność analogiczną w oparciu o przepisy prawa innego niż prawo bankowe.

W przypadku, gdy przedmiotem zamówienia są świadczenia okresowe i ciągłe, Zamawiający dopuszcza nie tylko zamówienia wykonane (tj. zakończone), ale również wykonywane. W takim przypadku część zamówienia już faktycznie wykonana musi spełniać wymogi określone przez Zamawiającego w warunku.

Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje następującymi osobami, które będą brały udział w wykonywaniu zamówienia, tj.:

− minimum 2 (dwóch) specjalistów, z których każdy posiada certyfikat producenta zaoferowanego rozwiązania lub autoryzowanego partnera szkoleniowego producenta, potwierdzający znajomość oraz kwalifikacje niezbędne do wdrożenia i serwisu zaoferowanego rozwiązania.

Otwarcie złożonych ofert nastąpi w siedzibie Zamawiającego:

Bank Gospodarstwa Krajowego, Al. Jerozolimskie 7, 00-955 Warszawa, POLSKA.

Otwarcie ofert jest jawne. Zainteresowanych obecnością podczas otwarcia ofert prosimy o zgłoszenie się dorecepcji BGK na parterze w siedzibie Zamawiającego

1. Wraz z Ofertą każdy Wykonawca zobowiązany jest złożyć aktualne na dzień składania ofert oświadczenie stanowiące wstępne potwierdzenie, że Wykonawca:

a) nie podlega wykluczeniu; b) spełnia warunki udziału w postępowaniu.

Ww. oświadczenie Wykonawca zobowiązany jest złożyć w formie Jednolitego Europejskiego Dokumentu Zamówienia, zgodnie ze wzorem standardowego formularza określonego w rozporządzeniu wykonawczym Komisji Europejskiej wydanym na podstawie art. 59 ust. 2 dyrektywy 2014/24/UE w zw. z art. 80 ust. 3 dyrektywy 2014/25/UE (dalej "JEDZ”) – w celu wykazania, że brak jest podstaw do wykluczenia z Postępowania oraz na potwierdzenie spełnienia warunków udziału w Postępowaniu. Celem wstępnego potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu wskazanych w Rozdziale VI SIWZ, Zamawiający żąda złożenia wraz z ofertą informacji stanowiącej wstępne potwierdzenie ich spełniania, w ramach jednolitego europejskiego dokumentu zamówienia (JEDZ), tzn. wykonawca może ograniczyć się w tym zakresie wyłącznie do wypełnienia sekcji α (alfa) w Części IV JEDZ i nie musi wypełniać żadnej z pozostałych Sekcji w Części IV JEDZ.

Ważne: Zamawiający zawiadamia, że Wykonawca zobowiązany jest do złożenia dokumentu JEDZ za pośrednictwem Platformy Zakupowej (informacje w Rozdz. XIV SIWZ) i podpisanego kwalifikowanym podpisem elektronicznym. JEDZ należy złożyć w ww. formie pod rygorem nieważności! Wykonawca składa dokument JEDZ poprzez dodanie w zakładce "Załączniki”. Wykonawca może złożyć poprzez System również ofertę lub inne dokumenty określone w SIWZ i podpisane kwalifikowanym podpisem elektronicznym poprzez wybranie polecenia "Dodaj załącznik” i wybranie docelowego pliku, który ma zostać wczytany. Wykonawca opisuje załącznik nazwą umożliwiającą jego identyfikację. W przypadku zastrzeżenia tajemnicy przedsiębiorstwa w treści dokumentu, Wykonawca zaznacza polecenie "Załącznik stanowiący tajemnicę przedsiębiorstwa”.Wczytanie załącznika następuje poprzez polecenie "Zapisz”. Potwierdzeniem prawidłowo złożonych dokumentów jest komunikat systemowy "Plik został wczytany”. Wykonawca, który powołuje się na zasoby innych podmiotów, w celu wykazania braku istnienia wobec nich podstaw wykluczenia oraz spełniania, w zakresie, w jakim powołuje się na ich zasoby, warunków udziału w postępowaniu składa także JEDZ-e dotyczące tych podmiotów.

2. W przypadku powoływania się na zasoby innych podmiotów, na zasadach określonych w art. 22a ust.1 ustawy Pzp, Zamawiający żąda, by wraz z ofertą Wykonawca złożył pisemne zobowiązanie (lub inne dokumenty) tych podmiotów, do oddania Wykonawcy do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby realizacji zamówienia.

3. Zamawiający przedudzieleniem zamówienia, wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia oświadczeń lub dokumentów potwierdzających okoliczności, o których mowa w JEDZ: 1) wykazu zamówień wykonanych oraz załączenie dowodów określających czy te zamówienia zostały wykonane lub są wykonywane należycie; 2) wykazu osób; 3) próbki w postaci oferowanej konsoli dealerskiej, skonfigurowanej zgodnie z wymaganiami zawartymi w OPZ, 4) informacji z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 13, 14 i 21 ustawy Pzp, wystawionej nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert; 5) zaświadczenia właściwego naczelnika urzędu skarbowego; 6) zaświadczenia właściwej terenowej jednostki organizacyjnej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych; 7) odpisu z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej.